Training Effect
TWOJA AUTOSTRADA SZKOLENIOWA
do ponadprzeciętnych wyników
"W tak innowacyjne szkolenia zdecydowanie warto zainwestować"
POLIGONY SZKOLENIOWE
praktyczne szkolenia biznesowe nowej generacji
POLIGON PREZENTACYJNY
POLIGON SPRZEDAŻOWY
POLIGON NEGOCJACYJNY
POLIGON MENEDŻERSKI
POLIGON TELEMARKETINGOWY
POLIGON HANDLOWY
Nowa generacja szkoleń biznesowych, czyli
CZYM JEST POLIGON SZKOLENIOWY?
Poligon Szkoleniowy to nowa, najskuteczniejsza forma edukacji dorosłych. To szkolenie nowej generacji, intensywne i bardzo praktyczne w małej grupie do 6 osób. Wyróżnia się najwyższą efektywnością, znacznie przekraczającą to co można osiągnąć na szkoleniach warsztatowych. Wg opinii uczestników szkoleń oraz naszych obserwacji 1 dzień poligonu szkoleniowego daje lepszy efekt jak 3 dni szkolenia warsztatowego.
"W tak innowacyjne szkolenia bieznesowe zdecydowanie warto zainwestować!"
“Szkolenia biznesowe dla naszej firmy zorganizowane zostały na bardzo wysokim poziomie merytorycznym. Wszystkie szkolenia bardzo praktyczne i dynamiczne z szerokim zakresem przydatnych rozwiązań prezentacyjnych i menedżerskich. Rewelacyjny, nowatorski sposób prowadzenia szkolenia poprzez formułę Poligonu Szkoleniowego sprawdził się w 100%. Szkolenia w pełni spełniły nasze oczekiwania zarówno pod względem tematyki, trenerów jak również pod względem organizacyjnym.
W tak innowacyjne szkolenia zdecydowanie warto zainwestować!”
Jeśli szukasz sposobu na skuteczne i szybkie poprawienie swojej skuteczności, a jednocześnie lubisz intensywny trening, praktykę, naukę w działaniu i maksymalne wykorzystanie czasu to nasze szkolenia są dla Ciebie.
Rozwiązania te powstały na podstawie ponad 20 letnich doświadczeń szkoleniowych i biznesowych. Dzięki nim szybko podniesiesz skuteczność swojego działania w obszarze sprzedaży, prezentacji, negocjacji czy zarządzania.
Zapraszam w podróż do skuteczności z Training Effect,
zapraszam do świata poligonów szkoleniowych
Piotr Kądzielski-Zysk
CEO, trener, twórca poligonów szkoleniowych
Co wpływa na wysoką skuteczność tych szkoleń?
POZNAJ CECHY POLIGONU SZKOLENIOWEGO
CZEGO NIE ZNAJDZIESZ NA POLIGONIE SZKOLENIOWYM:
- slajdów
- wykładów
- testów
- pracy grupowej
- kontraktów
- ice breakerów
- dyskusji i moderacji
- zadań integracyjnych
Rezygnujemy ze wszystkich elementów o charakterze teoretycznym i motywacyjnym.
Z czym się spotkasz na tym szkoleniu:
- intensywny trening
- wysoka personalizacja
- praktyczne ćwiczenia
- pełne dopasowanie do potrzeb
MAŁA GRUPA - WYSOKA PERSONALIZACJA
INTENSYWNY TRENING I PRAKTYKA
100% DOPASOWANIA DO POTRZEB
PROGRAM CZY CEL
U nas zdecydowanie ważniejszy jest cel, program szkolenia jest skutkiem tego co chcesz osiągnąć, jest dopasowany do bieżącego przebiegu szkolenia
UMIEĆ CZY WIEDZIEĆ?
RAPORT INDYWIDUALNY
Po szkoleniu otrzymasz raport indywidualny na temat Twoich atutów i obszarów do udoskonalenia oraz nagrania z Twoich aktywności szkoleniowych
- Wspieramy Twój rozwój poprzez pracę treningową na głębszym poziomie: postaw (mentalnej i fizycznej), nawyków, emocji, zachowań, umiejętności i wykorzystania technik
- Pracujemy wg wypracowanej metodologii: symulacja rozmowy/prezentacji + feedback360 + ćwiczenia wspomagające + sekwencja korygowania i wdrażania wniosków z obserwacji
- Ćwiczenia wspomagające to nasze autorskie rozwiązania wprowadzające szybkie zmiany w obszarze fizycznym, mentalnym i emocjonalnym
- Zaangażujemy Cię do wspólnej przygody – będzie merytorycznie z intensywnym podążaniem do celu, a jednocześnie wesoło i relacyjnie
WARTOŚĆ SZKOLENIA
Czyli jakie konkretne KORZYŚCI może przynieść Ci udział w Poligonie Szkoleniowym?
Zakładam, że jeśli działasz w biznesie to interesują Cię twarde EFEKTY w postaci wyższej sprzedaży, lepszych warunków zakupu, większych zysków. Oczywiście elementy te zależą od wielu czynników. Jednym z ważniejszych są ludzie, czyli Ty i współpracownicy jakich masz na pokładzie, a konkretnie Twoja i ich skuteczność. Kim jest skuteczna osoba? Opierając się na definicji PWN to ktoś
„dający pożądane wyniki”
„taki, którego działalność przynosi efekty”
Jak zatem budować tę skuteczność? Jak my do tego podchodzimy? Opieramy się tu na pięciostopniowym schemacie prezentującym sposób budowania EFEKTÓW. Przeanalizujemy go idąc od końca, czyli od uzyskiwanych obecnie efektów.
PROCES BUDOWANIA EFEKTÓW:
1. Efekty jakie masz obecnie, jakie osiągnąłeś wynikają z podejmowanego wcześniej działania, zachowań i reakcji.
2. Działanie jakie podejmujesz, wszystkie zachowania i reakcje wynikają z podejmowanych przez Ciebie decyzji.
3. Decyzje jakie podejmujesz świadomie i nieświadomie uruchamiane są przez emocje jakich doświadczasz i przez określony sposób myślenia.
4. Emocje jakich doświadczasz wynikają z tego co świadomie, a szczególnie podświadomie myślisz w danej sytuacji (o sobie, ludziach, otoczeniu, biznesie, tej sytuacji, itd)
5. Myślenie jakie pojawia się w Twojej głowie w danej sytuacji jest wynikiem Twoich doświadczeń, percepcji, przekonań, wartości, norm i zasad, tego co musisz i czego Ci nie wolno. To myślenie rozpoczyna cały proces, jest punktem startowym budowania efektów.
Jeśli szukasz wyższej efektywności to zadawaj sobie codziennie pytania:
Co mogę zrobić, co zmienić aby skuteczniej działać? Jak lepiej, mądrzej, bardziej świadomie podejmować decyzje? W jaki sposób lepiej zarządzać emocjami? Jak rozpoznać swoje schematy mentalne i jak je świadomie zmieniać?
Nie jest to proste ale jak najbardziej możliwe i warte wysiłku, ponieważ przekłada się na osiąganie celów. Na poligonach szkoleniowych oczywiście dajemy w tym obszarze szerokie wsparcie.
A więc co robimy podczas szkolenia abyś mógł osiągnąć ważne dla Ciebie efekty?
Podczas sytuacji treningowych wspólnie diagnozujemy Twój potencjał, problemy i bariery na jakie natrafiasz i ich przyczyny. Na tej podstawie otrzymujesz odpowiednie ćwiczenia wspomagające, które pozwalają Ci przełamać te bariery, usunąć źródła problemów i iść do przodu, do swojego celu. Na końcu naszej wspólnej pracy widzisz wyższą skuteczności działania, co pozwoli Ci po szkoleniu wypracować lepsze efekty biznesowe.
PRZYKŁAD ZE SZKOLENIA NEGOCJACYJNEGO
W grupie szkoleniowej mamy dwie osoby – Janka i Martę. Oboje w negocjacjach oddają pola swoim kontrahentom, rezygnują ze swoich oczekiwań (mają ten sam problem, osiągają ten sam efekt).
Na poziomie działań u Janka widzimy, że podczas rozmowy negocjacyjnej spuszcza wzrok w dół, jest mało aktywny, używa dużo słów z przyrostkiem „-bym”, a jego ciało jest dosyć spięte i skulone. Aby podnieść jego skuteczność możemy ćwiczyć mowę ciała, eliminowanie tzw. „gdybania” oraz wprowadzić świadome budowanie kontaktu wzrokowego. Ale my chcemy więcej więc sięgamy do przyczyn takiego zachowania. Okazuje się, że Janek bardzo się stresuje (emocje) podczas konfrontacji z kontrahentem, ponieważ ma przekonanie (myśl), że nie powinien nic wymagać dla siebie. Dodatkowo szef kilka razy mówił mu jak powinien przedstawiać oczekiwania dostawcy, co tylko pogorszyło sprawę – u Janka pojawiło się poczucie winy. Rozwiązanie jakie zastosowaliśmy? Ćwiczenia polegające na podniesieniu energii i uwolnieniu tej blokady mentalnej. W efekcie Janek aktywnie poprowadził swoją rozmowę negocjacyjną, przedstawił konkretnie swoje oczekiwania siedząc prosto i pewnie oraz patrząc w oczy kontrahentowi.
Marta z kolei podczas negocjacji dużo się uśmiecha, jest relacyjna i bardzo szybko mówi. W efekcie buduje wizerunek pięknej, powabnej kobiety, której jednocześnie nie traktuje się poważnie w negocjacjach i nie liczy się z jej oczekiwaniami. Aby to zmienić możemy ćwiczyć spowolnienie mówienia oraz zmianę na poziomie mimiki. Ale my idziemy jeszcze dalej. Okazuje się, że przyczyną jej takiego zachowania jest silne przekonanie (myśl), że kobieta powinna być miła, grzeczna, delikatna. W skutek tego Marta zblokowała swoją siłę uznając ją za złą, niewłaściwą. Rozwiązanie? Ćwiczenia polegające na wchodzeniu w tożsamość siły i komunikowaniu się z otoczeniem z tego poziomu. Dzięki temu widzimy dużą zmianę. Marta w negocjacjach prowadzi rozmowę z pozycji silnej kobiety, która szanuje siebie i swoje potrzeby, mówi wolniej, pewnie akcentując ważne słowa, a uśmiecha się tylko wtedy gdy kontrahent zrobi to na czym jej zależy.
Ćwiczenia, które wykonywali oboje mają charakter fizyczno-mentalno-emocjonalny, są krótkie i dynamiczne, to nasze autorskie rozwiązania. Dzięki nim zmiana jest możliwa szybko do wdrożenia.
Efekt na poziomie szkoleniowym?
Oboje skuteczniej negocjując sprawiają, że firma osiąga wyższy zysk w postaci większych przychodów – negocjacje handlowe lub niższych kosztów – negocjacje zakupowe.
Chcesz takich efektów?
“Nie sztuką jest przeprowadzić dobre szkolenie, sztuką jest sprawić aby to szkolenie przyniosło oczekiwane EFEKTY”
Piotr Kądzielski-Zysk
Przedsiębiorca, trener, twórca poligonów szkoleniowych, założyciel i prezes firmy Training Effect, autor gier szkoleniowych, systemu raportowania, metodyki Antymatrix. Od 20 lat prowadzi szkolenia z negocjacji, sprzedaży, prezentacji, telemarketingu i zarządzania.
Myślisz o osiągnięciu lepszych efektów w swoim biznesie? Teraz masz olbrzymią szansę na skokowy rozwój. Chcesz aby handlowcy skutecznie sprzedali Twój produkt, potrzebujesz przygotować się do wystąpienia publicznego na konferencji, szukasz sposobu na wynegocjowanie lepszych warunków z dostawcą lub chcesz bardziej zaangażować zespół pracowników?
W Training Effect naszą rolę postrzegamy jako bycie „Autostradą dla Twoich efektów”. To dzięki niej będziesz mógł szybciej dotrzeć do swojego celu. Nie pracujemy z każdym klientem. Nie chcemy po prostu przeprowadzić szkolenia. Dla nas szkolenie to narzędzie do osiągania lepszych wyników, wiemy jak je osiągnąć. Jeśli myślisz podobnie to zapraszamy. Deklaruję Ci: proste warunki kontraktu, nakierowanie na efekty, pełne zaangażowanie, otwartość i chęć poznania Twojego biznesu.
Jesteśmy ekspertami w zakresie bardzo praktycznych i skutecznych szkoleń dla firm
TRAINING EFFECT
Twoja autostrada do efektów
Wspieramy rozwój Twoich kompetencji w sprzedaży, negocjacjach, prezentacjach i zarządzaniu wykorzystując szkolenia nowej generacji
Dlaczego możesz zaufać naszemu doświadczeniu w obszarze szkoleń dla firm?
ZOBACZ DLA JAKICH ORGANIZACJI MIELIŚMY ZASZCZYT PROWADZIĆ SZKOLENIA BIZNESOWE
WYBIERZ JEDEN Z POLIGONÓW SZKOLENIOWYCH
Szkolenie ze sprzedaży, prezentacji, negocjacji, telemarketingu czy zarządzania?
PODNIEŚ SWOJE KOMPETENCJE NA SZKOLENIU Z WYSTĄPIEŃ PUBLICZNYCH
POLIGON PREZENTACYJNY
Jakie korzyści odniesiesz z udziału w naszym szkoleniu z wystąpień publicznych i prezentacji?
- Na szkoleniu podczas wielu praktycznych ćwiczeń nauczysz się m.in.:
- Jak zredukować stres przed wystąpieniem publicznym?
- Jak nawiązać kontakt z grupą odbiorców prezentacji i budować z nimi dobrą relacje podczas całego wystąpienia?
- Jak zaciekawić odbiorców wystąpienia, jak skutecznie zaprezentować swoje rozwiązanie?
- Jak poradzić sobie z trudnymi uczestnikami spotkania prezentacyjnego?
- Jak się zachowywać podczas wystąpienia, gdzie patrzeć, do kogo mówić, co robić z rękami?
- Jak ułożyć całą prezentacje, w jakiej kolejności przedstawiać określone informacje aby uzyskać pożądany efekt?
- Jak przeprowadzić wystąpienie podczas konferencji aby zainteresować jej uczestników?
- Jak zaprezentować klientom produkt aby wzbudzić w nich chęć posiadania go?
- Jak sprawnie i skutecznie przeprowadzić spotkanie lub zebranie z pracownikami?
“Poligon Prezentacyjny to znakomita forma skutecznej i szybkiej nauki. Analizowane rozwiązania prezentacyjne są od razu wcielane w życie przez praktyczne ćwiczenia, podczas których możesz sam świadomie korygować własne błędy, korzystać z uwag współuczestników szkolenia oraz trenera. Od razu wiesz, co ci wychodzi, co udało ci się skorygować, a co wymaga dopracowania. Podobała mi się również dynamika zajęć i urozmaicona formy prowadzenia: ćwiczenia w grupie- ćwiczenia indywidualne- ćwiczenia fizyczne i umysłowe- analiza fragmentu filmu – zamiany funkcji trenera z uczestnikiem szkolenia itd. Odpowiadała mi również ilość, że nie wspomnę o ,,jakości” uczestników. Generalnie nie ma do czego się przyczepić – polecam.”
“Szkolenie z wystąpień publicznych przygotowane na najwyższym poziomie, skuteczny sposób prowadzenia, dużo praktyki, ćwiczeń, pełen profesjonalizm szkoleniowca. Poligon Prezentacyjny polecam gorąco każdemu kto ma do czynienia z wystąpieniami publicznymi i chce nabyć nowe umiejętności, udoskonalić swój przekaz. Na szkoleniu może zdiagnozować to z czym ma największy problem, przepracować to oraz rozwinąć nowe kompetencje. Dużo praktycznych wskazówek i technik prezentacyjnych.”
PODNIEŚ SWOJE KOMPETENCJE NA SZKOLENIU ZE SPRZEDAŻY
POLIGON SPRZEDAŻOWY
Jakie korzyści odniesiesz z udziału w naszym szkoleniu z psychologii sprzedaży i technik sprzedaży?
- Na szkoleniu podczas wielu praktycznych ćwiczeń nauczysz się m.in.:
- Jak nawiązać kontakt z klientem i zbudować z nim dobrą relacje?
- Jak precyzyjnie przeprowadzić badanie potrzeb?
- Jak ciekawie zaprezentować klientowi swoją usługę czy produkt?
- Jak przekonać klienta do złożenia zamówienia?
- Jak poradzić sobie z trudnym klientem?
- Jak poradzić sobie z obiekcjami klienta?
- Jak się dobrze przygotować do realizacji procesu sprzedażowego?
- Jaką strategię wybrać na działania sprzedażowe?
“Pierwszy raz uczestniczyłam w szkoleniu handlowym, gdzie nie było teorii, tylko sama praktyka. Teraz mogę powiedzieć, iż poprzednie szkolenia to strata czasu. Praktyka jest najważniejsza. Poligon Sprzedażowy to dużo przydatnych rozwiązań do pracy z klientem do zastosowania od razu po szkoleniu. Efektywnie, szybko i skutecznie doskonalone umiejętności handlowe. Bardzo dobrze, że wcześniej dostaliśmy materiały szkoleniowe do zapoznania się z teorią, dzięki czemu jeszcze bardziej mogliśmy się skupić się na praktyce w trakcie szkolenia. Polecam.”
“Jestem pod głębokim wrażeniem szkolenia Poligon Sprzedażowy, w którym brałem udział. Mała grupa, dużo praktycznych ćwiczeń, nagrania kamerą, wprowadzały nastrój prawdziwych rozmów handlowych (budowanie atmosfery – genialne!!!). Eliminowanie błędów podczas treningu przyczyniło się u mnie do podniesienia skuteczności prawdziwych rozmów handlowych, które przeprowadziłem od momentu szkolenia. Taka forma praktycznego treningu jest zdecydowanie lepsza niż tradycyjne szkolenia. Uważam, iż umiejętności, jakie nabyłem, przełożą się na pewno na moją efektywność, na lepsze rezultaty handlowe.”
PODNIEŚ SWOJE KOMPETENCJE NA SZKOLENIU Z NEGOCJACJI
POLIGON NEGOCJACYJNY
Jakie korzyści odniesiesz z udziału w naszym szkoleniu z negocjacji zakupowych i sprzedażowych?
- Na szkoleniu podczas wielu praktycznych ćwiczeń nauczysz się m.in.:
- Jak wynegocjować z klientem lepsze warunki kontraktu?
- Jak przekonać szefa do udzielania zgody na realizacje projektu?
- Jak uzyskać od dostawcy bardziej korzystane warunki?
- Jak wynegocjować podwyżkę lub wyższą cenę na swoje usługi?
- Jak utrzymać swoje stanowisko pomimo nacisków?
- Jak poradzić sobie z trudnym i manipulującym kontrahentem?
- Jak lepiej współpracować podczas negocjacji ze swoim zespołem?
- Jaką wybrać najlepszą strategię na osiągnięcie swojego celu?
“Szkolenie z negocjacji jest bardzo efektywne i praktyczne, zwraca uwagę na najważniejsze aspekty procesu negocjacji. Poprzez trening i praktyczne ćwiczenia szkolenie daje możliwość skonfrontowania się z własnymi słabościami oraz wprowadzenia w życie sugerowanych rozwiązań, zmusza do myślenia i wychodzenia poza własne ograniczenia. Poligon Negocjacyjny określam jako bardzo skuteczną formę szkolenia i z pewnością wykorzystam zdobyte umiejętności w pracy. Trener jest otwarty, kompetentny, widać że posiada wiedze i doświadczenie na tematy związane z negocjacjami. Zachęca uczestników do aktywności i zaangażowania podczas zajęć. Gratuluję!”
“Szkolenie negocjacyjne bardzo atrakcyjne pod względem treści i praktyki. Rewelacyjne ćwiczenia. Bardzo dobra atmosfera. Duża wiedza i doświadczenie prowadzącego szkolenia. Myślę, że wiele rzeczy ze szkolenia przeniosę do pracy zawodowej. Dzięki ćwiczeniom, zobaczyłem jaki jestem, czego mi brakuje, czego nie powinienem robić. Zrodziły mi się w głowie pomysły do realizacji podczas przyszłych negocjacji. Czuję się wyposażony w narzędzia, które pozwolą mi poprawić negocjowanie na spotkaniach z kontrahentami. Polecam Poligon Negocjacyjny.”
PODNIEŚ SWOJE KOMPETENCJE NA SZKOLENIU Z ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM
POLIGON MENEDŻERSKI
Jakie korzyści odniesiesz z udziału w naszym szkoleniu z zarządzania ludźmi i budowania zespołów?
- Na szkoleniu podczas wielu praktycznych ćwiczeń nauczysz się m.in.:
- Jak skutecznie zmotywować pracowników?
- Jak wprowadzać niezbędne korekty w zachowaniach ludzi w zespole?
- Jak komunikować i wprowadzić zmiany z poparciem i akceptacją pracowników?
- Jak przekonać pracowników do zaangażowania się w nowy projekt?
- Jak poradzić sobie z konfliktami i trudnymi zachowaniami w zespole?
- Jak komunikować pracownikom swoje oczekiwania?
- Jak się dobrze przygotować do spotkania, do wprowadzenia zmian, do nowego projektu?
- Jak przeprowadzić skuteczne zebranie z zespołe?
- Jak budować dobrą atmosferę w zespole i długofalowe relacje z pracownikami?
“W porównaniu z innymi odbytymi szkoleniami zdecydowanie Poligon Menedżerski zajmuje dla mnie miejsce pierwsze. Dlaczego? Przede wszystkim inna forma, a inna w tym przypadku znaczy zdecydowanie lepsza niż “tradycyjna”. Zapomniałam o czystej teorii, slajdach, regułkach.
Poligon uświadomił mi, że potrafię słuchając wskazówek trenerów zmienić swoje zachowanie, postawę itd. w ciągu krótkiego czasu. Zwracaliście uwagę na to, co ważne i tym samym pozwoliliście spojrzeć na siebie w inny sposób. Ważna jest także świadomość, że oprócz obszarów do poprawy mamy też swoje atuty. Podkreślaliście to na szkoleniu i w raporcie.
Podobało mi się jak na początku Piotr powiedział o błędach – że nie mamy bać się ich popełniać. To sprawiło, że czułam się swobodniej. Daliście mi do zrozumienia, że zaczyna się od „małych” rzeczy: postawa, mimika, głos, kontakt wzrokowy. Wiedziałam o tym wcześniej z teorii, ale dopiero praktyka pokazała jak ogromne ma to znaczenie. Co ważne – pamiętam o tym każdego dnia, czyli widzę efekty.
Na koniec jeszcze parę słów o atmosferze na Poligonie – to jak odbiera się trenerów ma znaczący wpływ na nasze samopoczucie, zachowanie, otwartość itd. Wprowadzacie tak dobrą aurę, że człowiek czuje się wyluzowany, jak wśród swoich znajomych. Myślę, że o to m.in. chodzi. Jesteście świetni i za to zdecydowanie duży plus.”
“Szkolenia z zarządzania ludźmi dla naszych menedżerów zorganizowane na bardzo wysokim poziomie, bardzo dynamiczne z szerokim zakresem przydatnych rozwiązań z zakresu zarządzania zespołem. Rewelacyjny, nowatorski sposób prowadzenia szkolenia poprzez formułę Poligonu Menedżerskiego sprawdził się w 100%. Szkolenia w pełni spełniły nasze oczekiwania zarówno pod względem tematyki, trenerów jak również pod względem organizacyjnym. W szkolenia organizowane w taki sposób zdecydowanie warto zainwestować!”
PODNIEŚ SWOJE KOMPETENCJE NA SZKOLENIU Z TELEMARKETINGU
Poligon Telemarketingowy
Jakie korzyści odniesiesz z udziału w naszym szkoleniu z telemarketingu i umawiania spotkań?
- Na szkoleniu podczas wielu praktycznych ćwiczeń nauczysz się m.in.:
- Jak przełamać opór przed dzwonieniem do klientów?
- Jak nawiązać kontakt z klientem przez telefon i zbudować z nim dobrą relacje?
- Jak precyzyjnie przeprowadzić badanie potrzeb?
- Jak ciekawie zaprezentować klientowi w rozmowie telefonicznej swoją usługę czy produkt?
- Jak przekonać klienta do umówienia spotkania lub do złożenia zamówienia?
- Jak zneutralizować obawy klienta?
- Jak się przygotować do rozmowy telemarketingowej?
- Co zrobić aby utrzymywać inicjatywę w rozmowie telefonicznej?
“Szkolenie telemarketingowe była bardzo intensywne – już wiem skąd nazwa poligon😊.
Tak, jak wspominałam na pierwszym naszym spotkaniu – byłam niechętnie nastawiona do szkolenia ponieważ miałam przykre doświadczenia z poprzedniej pracy. Jednak moja opinia na temat szkolenie jest pozytywna.
Chyba te rozmowy telefoniczne to była największa rewolucja , ponieważ przez 13 lat dzwoniąc do Klienta zaczynałam rozmowę zupełnie w inny sposób. Twoje szkolenie było prowadzone w sposób dynamiczny i angażujący nas w każde zadanie. Cieszę , się że mogłam skonsultować z Tobą kilka przypadków z życia wziętych (moje sytuacje z Klientami, maile). Zapoznałam się z przesłanym raportem i jestem w szoku , że tak skrupulatnie podszedłeś do oceny każdego z nas i wyciągnąłeś wnioski z naszych rozmów. Widzę już wiele zmian i pozytywnych efektów w prowadzonych rozmowach z klientami.”
“Szkolenie Poligon Telemarketingowy jak najbardziej na plus. Dużo praktyki, czyli tego, co najważniejsze. Przeprowadzone w bardzo ciekawy sposób – mimo trenowania trudnych rozmów i wymagających ćwiczeń na szkoleniu było luźno i bezstresowo. Analiza przeprowadzonych rozmów telefonicznych pozwoliła mi naświetlić popełniane błędy oraz to, w jaki sposób je eliminować. Szkoleniowiec znający się na telemarketingu, umie przekazać najważniejsze informacje w taki sposób, że docierają i zostają na długo. Wrażenia po szkoleniu bardzo pozytywne i co najważniejsze pojawiły się już pierwsze efekty – mam więcej umówionych spotkań!”
PODNIEŚ SWOJE KOMPETENCJE NA SZKOLENIU Z OBSŁUGI KLIENTA
Poligon Handlowy
Jakie korzyści odniesiesz z udziału w naszym szkoleniu z profesjonalnej obsługi klienta?
- Na szkoleniu podczas wielu praktycznych ćwiczeń nauczysz się m.in.:
- Jak nawiązać dobry kontakt z klientem i trafnie zdiagnozować jego problem?
- Jak się przygotować do rozmowy z trudnym klientem?
- Jak zredukować stres pojawiający się podczas pracy z klientami, szczególnie w trudnych sytuacjach?
- Jak przeprowadzić rozmowę z klientem tak aby zbudować satysfakcje klienta i osiągnąć swój cel?
- Jak nie wybuchnąć emocjonalnie gdy klient ma do mnie pretensje?
- Jak przekonać klienta do naszego rozwiązania?
- Jak zneutralizować obiekcje i zakończyć pozytywnie rozmowę?
- Co zrobić aby utrzymywać inicjatywę w telefonicznej rozmowie z klientem?
“Co do Poligonu Handlowego – niesamowicie trafiony pomysł, przyznam się, że na początku trochę się tego obawiałam, ale forma w jaki sposób to zorganizowałeś naprawdę mi się podobała. Nie był to jakiś wykład, z czym się już kiedyś spotkałam, ale prawdziwy poligon. Ćwiczenia pokazały nam, w czym jesteśmy dobre (a to niestety nie zdarza się często) i to, nad czym mamy pracować. Dziękuję za raport przeczytałam go z wielką przyjemnością, bo jest to dla mnie bardzo ważne, wezmę do serca wszystkie rady, ale najfajniejsze jest to, że pokazujesz człowiekowi przede wszystkim zalety, dzięki temu ja nabrałam więcej pewności i wiary w siebie. Zauważyłam też po szkoleniu zmianę w prowadzeniu rozmów handlowych u koleżanek. Czekam na następne szkolenie.”
Unikalne szkolenie z zarządzania emocjami, z redukcji stresu i budowania pewności siebie
ANTYMATRIX
Jakie korzyści odniesiesz z udziału w naszym szkoleniu rozwojowym?
- Radykalnie zwiększysz skuteczność swojego działania
- Wzrośnie twoja pewność siebie oraz satysfakcje z życia i pracy
- Dzięki metodzie skutecznie poradzisz sobie w różnych kryzysowych sytuacjach
- Uwolnisz się od stresu i negatywnych emocji
- Poznasz proces powstawania i neutralizowania obciążeń mentalno- emocjonalnych
- Usuniesz z głowy destrukcyjne przekonania i podświadome strategie
- Nauczysz się samoobserwacji i rozwiniesz swoją samoświadomość
Jako uzupełnienie lub alternatywa proponujemy szkolenia również w innej formie:
- Szkolenie webinarowe Stres i jak sobie z nim radzić (4 godziny),
- Szkolenie indywidulane na sali lub online,
- Szkolenie Antymatrix online (2 dni) – poznanie wiedzy i technik, ćwiczenia na siedząco i stojąco., z oceną Twojego potencjału i możliwością otrzymania informacji zwrotnej. Szkolenie jest interaktywne, energetyczne, prowadzone z dużym zaangażowaniem uczestników.